【以下为访谈实录内容】：

华商楼市通：物业公司应该履行的权利和义务的怎样的？

          物业协会张全笙会长：物业管理公司的权利在于，按照有关规定正常进行小区的各项管理工作，并有权要求小区住户加以配合。房屋、设备、保洁、绿化、持续维护等都是属于物业管理范围内，业主签合同的时候应按照条款查看，收什么费用以及怎样收费都有明确规定。物业管理公司接受小区住户委托，并收取适当的管理和服务费用，就必须要尽到提高小区居民居住质量的义务。主要包括：尽力大大派委托管理合同中双方约定的服务标准，并按照合同约定来收费。对于居民提出的要求，要在各项制度许可范围内认真满足。遵守物业管理委员会的各项有关决议，小区管理制度和政府的有关规定。
          如果有些事项不在物业公司处理范围内，那么应该及时向业主说明，为何解决不了以及该去向哪些部门反映。在物业公司范围内的事情，是必须在第一时间为业主尽快解决的，但是在物业公司范围内的事情，则应当协助业主去解决。

华商楼市通：业主在与物业公司签订协议时，应该注意哪些事项？

          物业协会张全笙会长：目前政府规定的是，业主在与物业公司签订协议时，双方须注意以下事项：首先，物业公司应该遵守物业协议中的内容；其次业主，应当仔细阅读《业主守则》，其主要内容是，清楚的告诉业主，业主应该享有哪些权利和业主应尽的职责。最后，业主应当和物业公司联手起来，履行双方应尽的义务。如果后期出现问题，两方面要及时沟通。【查看详细】